品质管控
LETRANS翻译公司从质量、时效、敬业、保密四个方面来进行品质管控

 

  LETRANS翻译公司从质量、时效、敬业、保密四个方面来进行品质管控,具体如下:
 
  1、质量:在每一次客户服务开始时,LETRANS公司都会详细了解客户需求,其中包括翻译语种、形式、内容、时间、专业要求、质量标准。对于书面翻译,还会明确客户期待的语言风格、交稿格式、排版方式。在此基础上,LETRANS公司会精心选择具有合适背景、能力、可用时间的翻译人员。所有书面翻译的稿件都会由相关背景的资深审校进行审核和润色,杜绝任何因为语言对接、专业能力、或沟通不畅而导致的翻译问题。对于大型项目,还将组建专门的团队,统筹安排和协调整个服务流程,保证连贯、统一、赏心悦目的翻译效果。
 
  2、时效:在拟定翻译服务方案的过程中,LETRANS公司将根据客户日程要求,度量公司相关资源,确保在有充分人力和时间裕度的情况下承接客户服务。对于没有高水平译员支撑的一些陌生翻译领域,或者仓促间难以保证质量的大量加急业务,LETRANS公司采用宁缺毋滥原则,绝不会贸然接受客户委托。另外,在翻译服务过程中,我们将随时根据需要与译者和客户沟通,以确保服务的进度和流畅性。
 
  3、敬业:LETRANS公司从完善运营机制、推崇人文理念、创造开放环境、遵循行业标准、开发新服务元素等多个角度提升服务能力,诠释敬业精神,对客户和员工坦诚以待。我公司拥有各行业的专业词汇库,并根据行业动态不断更新。LETRANS公司鼓励译员经常交流专业词句和翻译心得,并关注行业标准和国内外动态,为适应各行业日新月异的发展奠定良好的基础。
 
  4、保密:LETRANS公司可根据客户需求签署服务合约。LETRANS公司将严格为客户信息保守秘密。客户提供的所有资料都只用于相关翻译,并且不会以任何途径向第三方传播。除非经过客户许可,否则将在客户接受最终稿件后一周内返回或销毁所有客户资料。为充分保障客户利益,还可以根据客户需要签署保密协议。

(责任编辑:admin)

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